ICE 36 – Guía marzo 2024

ICE 36 se presenta como la marca de prestigio del casino en línea Prime Gaming, una compañía que opera en todo el mundo con casinos como Mega Casino o Genting Casino. Estos dos operadores pueden resultarte conocidos, ya que son parte de la cartera de casinos gestionados en nuestro país por Skill on Net. Esta también es la forma en que ICE 36 ha entrado en el mercado español: aprovechando la experiencia y las licencias de esta empresa basada en Melilla.

Prime Online Ltd. es una empresa de marketing de casinos que cuenta con más de 20 años de trayectoria, ya que se unió a este sector en 2003. Tiene numerosos casinos en España y en otros países importantes de nuestro entorno, incluyendo el mercado británico, sueco y danés. Además, está autorizada por MGA, la entidad reguladora del juego en Malta. ICE 36 se lanzó en 2019.

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¿Qué nos encontramos en ICE 36?

Con estas credenciales, esperamos experimentar un gran juego en un casino de lujo. Lo primero será ir al casino, que cuenta con un diseño amigable y una navegación sencilla. Podemos utilizar el método de registro rápido de Skill o Net si ya tenemos una cuenta en uno de sus casinos; si no es así, completar el formulario de registro nos tomará menos de 5 minutos. Una vez registrados, solo necesitamos hacer nuestro primer depósito y comenzar a jugar en ICE 36.

¿Y qué juegos encontraremos en ICE 36? La oferta de juegos incluye tragaperras, ruleta y blackjack, además de videobingos o rasca y gana. Con más de 1.000 juegos en total, las tragaperras son uno de los principales puntos atractivos. Quizá haya menos opciones en cuanto a juegos de mesa, pero el casino en vivo es bastante completo. También ofrece tragaperras con jackpot, lo que lo hace más interesante para registrarse.

Es común que los casinos de Skill on Net tengan la función caliente/frío, y ICE 36 no es la excepción. Debemos tener en cuenta que esta información no es significativa y que nuestras posibilidades de ganar son iguales independientemente de si la máquina está caliente o fría; sin embargo, siempre es bueno saber qué máquinas están pagando los mejores premios y cuáles no.

ICE 36 ofrece a sus usuarios las facilidades habituales, incluyendo una amplia variedad de métodos de pago para realizar depósitos y un diseño responsivo que permite jugar en cualquier lugar. Todo esto en un ambiente de juego seguro, con licencias de la DGOJ. También hay promociones diarias, incluyendo un programa de fidelidad exclusivo para usuarios que llevan 30 días registrados y tienen una cuenta verificada.

¿A qué podemos apostar en ICE 36?

La categoría de juegos que ofrece este casino se divide en tres: tragaperras, ruleta en vivo y casino. El casino ofrece ruletas, mesas de blackjack, videobingos y tarjetas rasca y gana de los proveedores más destacados como NetEnt, Play'n GO, Microgaming y BTG. Hay más de 1.000 tragaperras disponibles, clasificadas en nuevas, botes y Megaways.

Al seleccionar una tragaperras, aparece información detallada sobre el juego. Hay más de 35 máquinas con bote. En la sección de Casino, se puede filtrar por ruleta y jugar a la ruleta europea y francesa. Sin embargo, la ruleta americana no está disponible y hay pocas mesas disponibles.

En la sección de Blackjack, se pueden jugar al blackjack americano y europeo en sus versiones estándar y turbo. Aunque solo hay cuatro mesas disponibles, es una oferta mayor que en otros casinos.

Al hacer clic en el icono de ruleta en vivo, se pueden encontrar más de una docena de ruletas con croupiers, además de mesas de ruleta en vivo automática. La mayoría de las ruletas disponibles son europeas, aunque también hay algunas francesas.

En la sección de Casino se pueden encontrar otros juegos como videobingo y tarjetas rasca y gana, aunque no hay muchas opciones disponibles.

¿Cómo es el Club VIP de ICE 36?

El nivel de prestigio de una marca de casino se puede determinar mediante características como el programa de fidelidad. En este caso, ICE 36 posee un Club VIP al cual se ingresa por invitación. Una vez formando parte del mismo, los jugadores podrán disfrutar de beneficios exclusivos como retiros más veloces con límites superiores, un gestor de cuenta personal y acceso a una variedad de premios. Para pertenecer a este Club VIP, se requiere una cuenta verificada y un registro de mínimo 30 días.

¿Qué métodos de pago tiene ICE 36?

Al utilizar el cajero de ICE 36, podemos efectuar depósitos utilizando tarjetas bancarias VISA o MasterCard, PayPal, CASHlib, Bizum, PaySafeCard, ecoPayz o Apple Pay, pero no es posible utilizar métodos como Skrill o Neteller, que son habituales en otros casinos. El monto mínimo para depositar es de 10€ y el dinero estará disponible en nuestra cuenta de juego apenas unos segundos después de que el depósito sea completado con éxito.

Por otro lado, los retiros demorarán un poco más ya que deben ser aprobados por el casino, como es común en estos tipos de transacciones. Los retiros serán generalmente procesados mediante el mismo método utilizado para el depósito, en cumplimiento con las políticas de prevención de fraude y lavado de dinero. Es posible que en el cajero sólo aparezca la opción de retiro por medio de transferencia bancaria, con un mínimo de 30€ para retirar, cuando no haya otra alternativa disponible.

¿Es seguro?

Como ya se ha mencionado, ICE 36 funciona en España por medio de Skill on Net, quien posee las licencias correspondientes otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego. Esto es importante resaltar ya que ICE 36 es un operador completamente seguro que cumple con todos los requisitos necesarios para ofrecer juegos de casino en línea en España. En su página web se pueden encontrar los sellos de +18, Juego Seguro, AutoProhibición y Jugar Bien, y también cumple con todos los protocolos de seguridad requeridos.

De esta manera, deberás completar el proceso de KYC (Conoce a tu Cliente) antes de poder disfrutar de una experiencia de juego completa, o también puedes establecer límites de depósito dentro de los límites legales. En términos de seguridad, es importante mencionar que ICE 36 no forma parte del sistema Phishing Alert, ya que este no se aplica a operadores que son gestionados a través de Skill on Net, como es el caso.

¿Cómo descargar la app de ICE 36?

Actualmente, en España, ICE 36 no ofrece una aplicación móvil. No podemos encontrarla en Google Play o App Store, pero podemos descargar el archivo .apk para Android a través de su sección de preguntas frecuentes. Puedes jugar en el casino desde cualquier ubicación utilizando el navegador web de tu smartphone o tablet, ya que su diseño está optimizado para dispositivos móviles.

¿Cómo es la atención al cliente?

Dentro de la sección de contacto, es importante destacar el chat en vivo como medio principal de atención al cliente. Este servicio está disponible todos los días desde las 6 de la mañana hasta la medianoche (GMT). Si el chat en vivo no está disponible, tenemos la opción de contactar por correo electrónico a través de soporte@ice36.es. Sin embargo, la asistencia en español no siempre está disponible, por lo que es recomendable escribir en inglés para obtener una respuesta rápida.

Además, en el menú también encontramos una sección de Ayuda que ofrece respuestas a preguntas frecuentes. Estas preguntas están clasificadas en diferentes categorías como promociones y premios, plataforma y juegos, depósito, retirada, mi cuenta, documentos, detalles técnicos, reglas generales del juego y quejas de clientes. Es importante mencionar que ICE 36 no tiene presencia en redes sociales.

Nuestras opiniones sobre ICE 36

Aunque no sea tan lujoso como algunos de los casinos físicos más prestigiosos del mundo,ICE 36 es una excelente opción para disfrutar del casino en línea. Con una amplia selección de juegos que incluye tragaperras, ruleta, blackjack, juegos en vivo, videobingo y rasca y gana, y una oferta de más de 1.000 juegos, garantiza una experiencia agradable.

Funcionalidades como hot/cold y una variedad de métodos de pago contribuyen a mejorar esta experiencia. Sin embargo, en este operador echamos en falta opciones de Neteller o Skrill para administrar nuestros depósitos. En el futuro, sería bueno lanzar una aplicación para el mercado español.

En resumen, parece que ICE 36 está un paso por delante de otros casinos de Skill on Net. Especialmente en términos de atención al cliente gracias a su servicio de chat en vivo. Si ya tienes una cuenta en uno de sus casinos, no pierdes nada al registrarte aquí. Y si no la tienes, ICE 36 es definitivamente un casino a tener en cuenta para probar y descubrir todo lo que tiene para ofrecer.