En el año 2003 se presentó en Estonia una casa de apuestas llamada OmniBet, que con el tiempo se convirtió en uno de los operadores más importantes de la antigua república soviética. En 2009, la leyenda lituana del poker Tony G. la adquirió y le dio origen a Tonybet. Ahora, este operador ha llegado a España tras adquirir Circus.Si eras un usuario de Circus, ahora puedes acceder a este nuevo casino en línea con tu cuenta existente.
La entrada de Tonybet Casino en España fue a través de la compra de una empresa llamada Eurobox, SA, ubicada en Cádiz. Hasta entonces, Eurobox pertenecía al Grupo Circus y tenía las licencias correspondientes de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para operar en España. Además de en nuestro país, este operador también se encuentra en el Reino Unido, Canadá, Chile, Perú y Lituania, el país de origen de Tony G.
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¿Qué nos encontramos en Tonybet?
Al visitar Tonybet, como es de costumbre, seremos redirigidos automáticamente al sitio de apuestas. En la parte superior de la página encontraremos los enlaces al casino y al casino en vivo, lo que resulta llamativo. En la sección de “casino”, se nos presenta el listado de juegos tragamonedas de este operador, además de opciones como el blackjack o juegos virtuales (virtual sports). Para jugar a la ruleta, tendremos que acceder al casino en vivo. La navegación es muy simple de utilizar.
Es probable que esta oferta de juegos no sea tan amplia como en otros casinos en línea. O al menos, no de la misma manera. Esto se debe, en parte, al poco tiempo que lleva en el mercado español; aunque también debido a que el casino es considerado una extensión de la casa de apuestas. A pesar de esto, los juegos son de excelente calidad. Hay alrededor de doce proveedores de tragamonedas (NetEnt, PragmaticPlay, Novomatic, Play'n GO) y un par de opciones en vivo (Authentic, Evolution). Desafortunadamente, no es posible jugar en modo demo.
Se nota que se trata de un operador recién ingresado, incluso aunque haya sido mediante la compra de otro con más experiencia. Se encuentran disponibles los medios de pago más comunes, aunque hay un par de ausencias notorias, y no se cuenta con una aplicación móvil -pero es posible jugar desde el navegador en nuestros dispositivos móviles-. Sin embargo, encontramos un chat para recibir ayuda del servicio de atención al cliente, lo que compensa la falta de un número de teléfono para soporte. Descubramos más sobre la oferta de juegos y todo lo que este casino tiene para ofrecer.
¿A qué podemos apostar en Tonybet?
Tonybet Casino se destaca por sus juegos de póker, ruleta y blackjack. La oferta incluye una emocionante ruleta en vivo y una amplia selección de máquinas tragaperras. A diferencia de Circus, los juegos no pueden ser probados en modo demo. Hay una increíble variedad de más de doce proveedores de máquinas tragaperras y dos para los juegos de casino en vivo.
Tragaperras
En Tonybet Casino encontraremos una amplia selección de más de 600 máquinas tragaperras. Se espera que esta cifra aumente hasta casi llegar al millar para finales de año. Tal vez se eche en falta a algún proveedor como MGA, sin embargo, no faltan títulos populares como Aztec Gems o 6 Lions, Dragon Tiger, Return of the Death o Tombstone. No hay máquinas tragaperras con jackpot.
Ruleta
Las mesas de ruleta se encuentran en el segmento de casino en vivo. Encontraremos mesas populares con crupieres en vivo, así como otras mesas automáticas, de relámpago y de primera persona. A excepción de una mesa de ruleta francesa automática, el resto corresponden a la versión europea. La mayoría de estas mesas están desarrolladas por Authentic.
Casino en vivo
Como se mencionó anteriormente, en la sección de casino en vivo se puede encontrar una amplia variedad de mesas de ruleta en vivo en Tonybet. Hay más mesas de ruleta en vivo con crupier que automáticas, lo cual habla muy bien de esta sección. No faltan las emocionantes ruletas de relámpago. Pero lo que más sorprende es la presencia de una mesa de blackjack, aunque se trata de la versión First Person del juego, sin un crupier presente.
Blackjack
Hay dos mesas de blackjack europeo disponibles en el casino. La primera es el Blackjack Multihand, con apuestas que van desde 1 hasta 100€, y es posible jugar hasta con 7 manos a la vez. Si se desea jugar con más dinero, está disponible el Blackjack VIP, con apuestas entre 25 y 2.500€, y también se pueden jugar hasta 7 manos a la vez. No hay blackjack americano disponible.
¿Qué métodos de pago tiene Tonybet?
Para los usuarios de Tonybet, hay disponibles los métodos de pago más conocidos en el mundo del juego online. Puedes realizar depósitos usando tarjetas de crédito o débito VISA y Mastercard, Neteller, Skrill, PayPal o PaySafeCard, con un mínimo de 10€ y el dinero estará disponible instantáneamente. Es importante recordar que los pagos deben estar a nombre del titular de la cuenta.
En el caso de retirar ganancias, se pueden solicitar a través de tarjetas bancarias, Neteller o Skrill. La solicitud se procesará en 24 horas, pero dependiendo del método de pago elegido, puede tomar hasta 7 días para recibir el dinero en caso de usar tarjetas bancarias. Si se utilizan monederos electrónicos, el tiempo de espera es de 24 horas. Sin embargo, se debe verificar la cuenta antes de hacer cualquier retiro.
¿Es seguro?
Tonybet cuenta con todas las medidas de seguridad necesarias y está respaldado por diversas licencias avaladas por la DGOJ. Esto demuestra su fiabilidad como operador en nuestro país. En su sitio web se encuentran presentes los certificados de Edad Legal, Autoexclusión, Juego Responsable y Buen Juego. Tonybet Casino se preocupa por proteger la información y el dinero de sus jugadores, por lo que cumple con las regulaciones y límites establecidos por ley. Además, es posible que se nos solicite documentación para confirmar que el dueño de la cuenta es quién realiza los retiros a su cuenta personal o se nos pueda requerir la verificación de la cuenta para llevar a cabo acciones como depósitos.
¿Cómo descargar la app de Tonybet?
A pesar de que Tonybet no tiene una app disponible para dispositivos móviles en Android ni iOS, no se puede descartar que en el futuro pueda aparecer. Mientras tanto, es posible disfrutar de las tragaperras y ruletas del casino gracias a su página web que cuenta con un diseño responsivo, lo que permite el acceso desde el navegador de cualquier dispositivo. Cabe mencionar que en otros países la app sí está disponible.
¿Cómo es la atención al cliente?
Para comunicarte con el equipo de soporte de Tonybet de manera rápida, puedes usar el chat en vivo que cuenta con un asistente virtual. Para acceder a él, solo debes hacer clic en el icono de chat que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla. Antes de iniciar la conversación, se te solicitará que ingreses tu correo electrónico y nombre de usuario. También puedes utilizar el formulario de contacto que se encuentra en la sección de contacto. Para comunicarte por correo electrónico, puedes escribir a soporte@tonybet.es y recibirás una respuesta en un plazo máximo de 24 horas. Cabe mencionar que no hay un número de teléfono disponible para atención al cliente.
En el apartado de contacto también se encuentran las preguntas frecuentes, donde podrás encontrar información útil que quizás ya responda a tus dudas sin necesidad de contactar al operador. Las preguntas frecuentes están divididas en las categorías generales, apuestas y pagos. Aunque Tonybet no tiene presencia en redes sociales para España, sí cuenta con perfiles para otros países, así como un perfil corporativo en inglés.
Nuestras opiniones sobre Tonybet
Antes de hacer conclusiones, es importante tener en cuenta que Tonybet es una marca recién llegada a España. Aquellos que esperaban una continuación de Circus estarán equivocados. Sin embargo, puedes seguir jugando con tu cuenta de Circus. Aunque el operador en sí ha desaparecido, tu cuenta y tus fondos permanecen activos.
Lo que destaca en Tonybet Casino es su amplia selección de tragamonedas. Es una alternativa diferente a la mayoría de los operadores, ya que cuenta con una docena de proveedores diferentes, incluyendo algunos que no están disponibles en MGA. Por lo tanto, aquellos amantes de las tragamonedas que buscan algo nuevo, encontrarán en Tonybet una excelente opción para probar nuevos juegos.
Por otro lado, la oferta de juegos de mesa, especialmente del blackjack, podría ser mejorada. También podría haber más variedad en los métodos de pago, aunque se incluyen los más populares. Además, sería beneficioso tener una aplicación como la que ofrecen en otros países. Sin embargo, quizá esto sea solo cuestión de tiempo y mejorará la experiencia del usuario en general.