Probablemente habrás escuchado hablar sobre MGA, una de las compañías más famosas de España especializada en software de juego. Encontramos sus máquinas tanto en salones de juego físicos como en línea. De hecho, fue una de las primeras empresas en ofrecer la opción de jugar en línea en España, aunque después de que se regularizara el juego en línea en este país, se unió a la casa de apuestas británica Stan James. Así fue como nació GoldenPark, que rápidamente obtuvo las licencias correspondientes de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para operar en España.
A pesar de que se le conoce principalmente como una casa de apuestas deportivas (que incluso ha sido patrocinadora de varios equipos de fútbol y de baloncesto), GoldenPark también ofrece un atractivo casino con juegos desarrollados por MGA. Sin embargo, esta compañía no olvida sus raíces y mantiene una amplia red de locales físicos en Madrid, Barcelona y sus zonas metropolitanas, así como en Salt (Girona) y Castelló de la Plana.
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¿Qué nos encontramos en GoldenPark Casino?
De forma habitual, el GoldenPark Casino comparte su dominio con la sección de apuestas. En la página principal de GoldenPark, podemos observar anuncios de apuestas junto a algunos banners de casino, por lo que para acceder a GoldenPark Casino debemos hacer clic en la opción de Casino o Tragaperras. La página web es muy visual y utiliza los colores negro y rosa característicos de GoldenPark, con imágenes de todos sus juegos.
La navegación es sencilla, sin embargo, es importante destacar las diferencias entre lo que se encuentra en Casino y Ruleta en vivo y en Tragaperras. En el menú de la izquierda, en Casino o Ruleta en vivo encontraremos las promociones, promociones VIP -que son las mismas-, y los salones. Por otro lado, en la sección de tragaperras hay más opciones disponibles, incluyendo la descarga de la aplicación de GoldenPark para acceder a los juegos desde dispositivos móviles.
En cuanto al catálogo de juegos, cumple con los requisitos mínimos necesarios en un casino en línea. Hay una buena variedad de tragaperras, se puede jugar a videobingo, ruleta, ruleta en vivo, blackjack y videopoker. Sin embargo, en ocasiones el orden de los juegos puede ser un poco confuso. Es importante mencionar que todos los juegos tienen una versión demo para familiarizarse con ellos antes de jugar con dinero real, y así conocer sus detalles, bonos, etc.
Aunque no se ofrecen muchos métodos de pago, GoldenPark ofrece los más comunes en el sector del juego en línea. Como ya se mencionó anteriormente, también está disponible la opción de descargar la aplicación para acceder a los juegos de casino en nuestro móvil. Por último, cabe destacar que el servicio de atención al cliente ofrece varias opciones de contacto, todas ellas útiles e interesantes.
¿A qué podemos apostar en GoldenPark Casino?
GoldenPark Casino es la herencia de MGA, por lo que es de esperar que sea el proveedor de la mayoría de sus juegos de software, aunque también hay algunos juegos de otras compañías, lo que amplía su catálogo. A simple vista, la oferta es bastante completa, con varios tipos de tragaperras, ruleta, videobingo y videopóker, juegos que no se encuentran en muchos casinos. El modo demo es una ventaja adicional.
Tragaperras
En la sección de tragaperras, podemos encontrar juegos agrupados por proveedores (Merkur Games, MGA, Novomatic, RFranco) o por tipo (de bar, con jackpot…). La selección es interesante, con los títulos más populares de MGA como Chiquito, Barragán, Manolo el del Bombo, etc., pero también con las tragaperras más destacadas de otros desarrolladores: Immortal Romance, Jurassic Park, Mermaids Millions, Juego de Tronos… En resumen, hay tragaperras de 3 o 5 carretes, de diferentes temáticas y hasta 243 líneas posibles de pago.
Ruleta
A primera vista, la oferta de ruleta convencional no es muy llamativa en comparación con otros operadores, ya que el número de mesas es menor. Sin embargo, GoldenPark Casino cuenta con ruletas europeas, francesas y americanas, y esta última incluso tiene una mesa VIP, algo poco común en otros casinos, lo que beneficia a los jugadores con un gran bankroll.
Ruleta en vivo
En el apartado de ruleta en vivo, la ruleta europea es la protagonista. Aunque hay varias mesas, sólo se encuentran disponbiles croupiers en las versiones estándar, rápida y relámpago, que también se pueden jugar sin ellos en cualquier casino en vivo. En la ruleta rápida, hay 25 segundos para hacer apuestas, y en la relámpago hay interesantes multiplicadores disponibles.
Blackjack
La oferta de blackjack en GoldenPark Casino sigue creciendo, con opciones desde la versión clásica hasta la multitramo. Lo más destacable es la posibilidad de jugar al blackjack multimano VIP, una mesa exclusiva para jugadores de alto nivel.
Vídeobingo
En la sección de Tragaperras, hay más de 30 juegos de videobingo con premios que van desde los 6.250€ del juego Buffalo hasta los 37.500€ en Sunken City. Es una oferta extensa y difícil de encontrar en otros casinos en línea.
Vídeopoker
Al igual que con el blackjack, sólo hay una opción para jugar al videopoker en GoldenPark Casino. Se encuentra en los juegos de casino y está desarrollado por uno de los grandes proveedores de juegos en línea en España, R. Franco. Este juego no es común en los casinos en línea españoles.
¿Qué métodos de pago tiene GoldenPark Casino?
En GoldenPark Casino contamos con diversas formas de pago disponibles. Podemos realizar nuestros depósitos a través de tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electron y MasterCard, o mediante Neteller, Skrill, PayPal, PaySafeCard o Bizum. El monto mínimo requerido para un depósito es de 10€ y el saldo se transferirá automáticamente a tu cuenta sin ningún cargo adicional. Sin embargo, no es posible realizar transacciones en línea desde los salones físicos del casino.
Para retirar fondos, se debe usar el mismo método utilizado para el depósito, con un monto mínimo de retiro de 10€. La excepción son los depósitos con MasterCard y PaySafeCard, cuyos retiros solo se pueden gestionar mediante una transferencia bancaria de 60€ o más. Para realizar la transferencia y proporcionar la documentación requerida, es recomendable contactar con GoldenPark a través del chat o teléfono.
¿Es seguro?
GoldenPark Casino es un casino en línea completamente seguro con licencias de la DGOJ en España. Todos los juegos que ofrecen cumplen con los estándares de juego justo y seguro. Además, en su sitio web se pueden encontrar sellos de Confianza Online, Juego Seguro, Jugar Bien, Autoexclusión y +18.
Más allá de las licencias y sellos, GoldenPark Casino cuenta con medidas para mantener la confidencialidad de los datos bancarios y personales de sus jugadores. Para solicitar un retiro, se debe disponer de documentación que demuestre ser el titular de la cuenta a la que se envían los fondos de PayPal, tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Aunque este proceso puede demorar, garantiza la confianza de los usuarios al asegurar que los fondos serán recibidos correctamente.
¿Cómo descargar la app de GoldenPark Casino?
Aunque GoldenPark Casino no tiene una app en específico, es posible jugar a sus tragaperras y otros juegos de casino. Para descargarlos, accede a la sección de Tragaperras y selecciona la opción de Versión móvil. Desde allí, encontrarás un enlace de descarga para dispositivos iOS. Si tienes un teléfono Android, deberás proporcionar tu número para recibir un SMS gratuito con el enlace para descargar una aplicación más liviana que las de otros casinos en línea. Esta app no solo ofrece juegos de casino, sino también apuestas deportivas en GoldenPark.
¿Cómo es la atención al cliente?
GoldenPark Casino cuenta con un excelente servicio de atención al cliente que brinda soluciones efectivas para cualquier tipo de problema. Puedes contactarlos a través de su chat en vivo o llamando al teléfono gratuito 800 300 085, disponible desde las 10 de la mañana hasta las 23:00 horas. También puedes escribirles a las direcciones de correo electrónico casino@goldenpark.es para resolver dudas sobre el casino o atencionalcliente@goldenpark.es para los asuntos de servicio al cliente. Si prefieres enviar cartas, puedes hacerlo a GoldenPark Games SA. C/Fargaires, 1-3. 08290 Cerdanyola del Vallés, Barcelona.
En la parte superior de la página, encontrarás el enlace de Ayuda que te llevará a una sección con información detallada sobre los procesos del casino, incluyendo depósitos, fondos, términos y condiciones, reglas y política de cookies y confidencialidad. Todo está claramente explicado, por lo que es posible que encuentres la solución a tu problema allí mismo.
Nuestras opiniones sobre GoldenPark Casino
Es hora de hacer un resumen y comenzar por revisar los juegos. Aunque cumple con los requisitos mínimos (ranuras, ruleta y blackjack) y agrega videobingo y videopoker, la selección de títulos es menor que en otros casinos en línea. Sin embargo, constantemente se agregan nuevos juegos y, además de MGA, cuenta con proveedores como Novomatic, RFranco, Merkur o Gaming1.
Parece que GoldenPark Casino se esfuerza por hacerles la vida más fácil a los usuarios a pesar de que, a primera vista, la sección de casino es un poco caótica, ya que mezcla ruletas, ruletas en vivo, tragamonedas, blackjack y videopoker. Dicho esto, este casino nos ofrece una aplicación para jugar desde nuestro dispositivo móvil sin costo alguno, también podemos probar los juegos en modo demo y cuenta con un excelente servicio al cliente, aunque tal vez el teléfono cierre un poco temprano, a las 23:00 horas.
Finalmente, es importante destacar que, aunque los métodos de pago ofrecidos son muy comunes, no podemos gestionar nuestros fondos en las tiendas físicas de GoldenPark. Esta es una característica que otros casinos y operadores de juego españoles, que tienen presencia en línea y física, permiten. En GoldenPark Casino están detrás de la competencia y deberían considerar alguna forma de unión entre los dos negocios en un futuro cercano. Sin embargo, GoldenPark fue uno de los primeros operadores en ofrecer depósitos a través de Bizum.