Enracha – Guía noviembre 2023

Enracha

Enracha es la marca utilizada en España por The Rank Group, una destacada empresa de juegos británica que cuenta con más de 150 establecimientos físicos, incluyendo casinos y clubes de bingo y cotiza en la bolsa de Londres. Originalmente vinculada al mundo del cine, la compañía se separó completamente de esta industria en 2006 y en el año 2011 lanzó su plataforma Enracha, coincidiendo con la legalización de juegos en línea en nuestro país.

Enracha ofrece no solo un casino en línea, sino también una casa de apuestas en línea, además de 9 locales físicos en España donde se pueden encontrar salas de juego, con el bingo como su juego principal, así como tragamonedas, ruletas electrónicas y salas de apuestas deportivas, entre otros juegos de azar. Dos de estas salas se encuentran en Madrid y Barcelona, y las demás están en Sevilla, Córdoba, Girona, Reus y Sabadell.

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¿Qué nos encontramos en Enracha?

La página web de Enracha presenta una gran cantidad de imágenes que facilitan el acceso a los distintos juegos de forma rápida. Sin embargo, hay que tener en cuenta que no incluye filtros para llegar directamente a ellos, especialmente en la sección de slots.

La oferta de juegos de casino en línea es completa, con ruleta, slots y blackjack, y también cuenta con una sección de casino en vivo y una selección de los mejores videobingos. Aunque la oferta de blackjack es limitada.

En la sección de Promociones podemos encontrar varias ofertas interesantes, como torneos en los que podemos obtener saldo extra para nuestra cuenta de usuario, puntos u otros premios. La mayoría de los juegos en Enracha están disponibles en modo demo, lo cual es beneficioso para el usuario. Además, se pueden utilizar los métodos más comunes para gestionar los fondos, tanto para depósitos como para retiros.

No hay una aplicación para dispositivos móviles ni un club VIP, pero sí ofrece un servicio de atención al cliente muy completo. A continuación, analizaremos todas estas características detalladamente.

¿A qué podemos apostar en Enracha?

Nuestra oferta de juegos de casino es muy amplia e incluye clásicos como tragaperras, ruleta y blackjack. Además, contamos con un apartado de casino en vivo y videobingos. El principal proveedor de juegos de casino es Microgaming, aunque también hay juegos de MGA. La mayoría están disponibles en modo demo, lo que nos permite probarlos sin registrarnos.

Slots

Contamos con más de 400 tragaperras, con diferentes temáticas y características, aunque no hay tragaperras con jackpot. No hay un filtro para buscar una slot en particular, pero entre las más populares se encuentran Immortal Romance, Book of Oz, Extra Chili y Game of Thrones.

Ruleta

Tenemos 10 mesas de ruleta, con mayor presencia de la versión europea. Destacan dos mesas de ruleta americana y una de ruleta francesa. También hay una ruleta Sapphire y una ruleta First Person, pero no hay mesas VIP.

Casino en vivo

En la sección de casino en vivo, la ruleta europea es la protagonista, con dos mesas VIP disponibles. También hay opciones de ruleta relámpago, ruleta lightning y ruleta first person. La mayoría de mesas no tienen croupier.

Blackjack

Solo hay una mesa de blackjack disponible, en su versión europea, donde el croupier no recibe su segunda carta hasta que el jugador completa su jugada.

Videobingo

Ofrecemos más de 30 videobingos con diferentes temáticas, como circo, época prehistórica, piratas y mariachis. Nuestra oferta se va actualizando periódicamente con nuevos videobingos.

¿Qué métodos de pago tiene Enracha?

Enracha ofrece diversas opciones de pago para realizar depósitos y retiros. Se pueden utilizar tarjetas de crédito y débito VISA y MasterCard, PayPal, Skrill o tarjetas prepago PaySafeCard con un límite de 50€, excepto si se usa una cuenta My PaySafeCard. Para hacer un depósito, accede a tu cuenta de Enracha y selecciona la opción “Depositar”. Allí se mostrarán los distintos métodos disponibles. Selecciona el que prefieras y sigue las instrucciones.

Para retirar tus ganancias de Enracha, debes iniciar sesión y dirigirte a “Mi cuenta” > “Retirar”. Se puede solicitar un retiro a través de tarjeta bancaria VISA, PayPal, Skrill o mediante transferencia bancaria si se depositó con MasterCard o PaySafeCard. El dinero se recibirá en un máximo de 7 días hábiles. Es importante recordar que para poder retirar es necesario completar la verificación de la cuenta. Se pueden registrar hasta 3 tarjetas bancarias.

¿Es seguro?

En nuestro país, la verificación de la cuenta es uno de los requisitos de seguridad que debe cumplir todo operador de juegos en línea, y Enracha no es una excepción. Se encuentra autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para prestar servicios de casino en línea en España, así como también cuenta con la licencia de apuestas.

En su sitio web, Enracha muestra los sellos de +18, Juego Seguro y Jugar Bien, junto con el de calidad de Confianza Online. Este símbolo solo es otorgado a empresas que ofrecen máxima seguridad y transparencia en la red. Esto es solo un ejemplo de los esfuerzos que realiza Enracha para brindar a sus usuarios un ambiente de juego completamente confiable y seguro, donde puedan jugar sin preocupaciones.

¿Cómo descargar la app de Enracha?

Aunque Enracha no cuenta con apps para dispositivos móviles en Android o iOS, esto no impide que podamos jugar en este casino en línea a través de nuestro celular o tablet. Su sitio web está perfectamente optimizado para dispositivos móviles, lo que nos permite disfrutar de los juegos de casino y casino en vivo de Enracha directamente desde el navegador de nuestro dispositivo. Sin embargo, se recomienda jugar con la aplicación cuando sea posible.

¿Cómo es la atención al cliente?

Si necesitas ayuda mientras juegas en Enracha, puedes contactar con atención al cliente a través del chat en línea o llamando al teléfono gratuito 900 535 672 durante los siguientes horarios: de lunes a viernes de 10:00 a 00:00 y sábados, domingos y festivos de 16:00 a 00:00. Si no estás disponible durante esos horarios, también puedes enviar un correo electrónico a ayuda@enracha.es o incluso enviar una carta por correo postal a Rank Digital España SA en C/Balmes 268-270 1º. 08006, Barcelona.

Cuando ingresamos a la sección de ayuda, encontramos diversas preguntas y respuestas agrupadas en distintos capítulos: cómo abrir una cuenta, información personal, historial, depósitos, verificación, retiros, bonos, distintos métodos de pago, autoexclusión, límites, conceptos básicos, apuestas deportivas, correos electrónicos, RTP y medidas de quejas y reclamaciones. Además, Enracha tiene perfiles en Twitter y Facebook, aunque no están muy activos.

Nuestras opiniones sobre Enracha

Nos percatamos que Enracha es un casino en línea bastante completo a pesar de que hay aspectos que podrían mejorar. Podemos destacar que su variedad de juegos es amplia, sobre todo en ruleta y tragamonedas, aunque cabe mencionar que la sección de blackjack es insuficiente y algunos jugadores desearían encontrar más mesas premium de ruleta además de las que se ofrecen en el casino en vivo, en el que se encuentran diferentes ruletas europeas.

A pesar de no poseer un club VIP, hay promociones interesantes que hacen del casino un lugar más atractivo. Por ejemplo, hay torneos en los que es posible ganar dinero real, lo cual atrae a ciertos tipos de jugadores que buscan un casino que cumpla con sus requisitos.

Aunque tienen 9 locales físicos de juego, llama la atención que no se permita realizar depósitos o retiros de dinero en ellos, algo que otros casinos en línea con presencia física sí ofrecen. Los métodos de pago más comunes están disponibles, con la excepción de Neteller, pero podemos utilizar nuestra tarjeta bancaria, PayPal, Skrill o PaySafeCard, lo cual debería ser suficiente. Además de más mesas de blackjack, también se echa en falta una aplicación móvil, que siempre suele ser preferible al uso del navegador web. A pesar de todo, nuestra experiencia ha sido mayormente positiva y Enracha es un casino que merece ser considerado.

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