888Holdings PLC. es una de las empresas líderes en el ámbito del juego en toda Europa, incluyendo España. Esta compañía británica se destaca por ofrecer tres divisiones distintas: apuestas, poker y casino, y por tener un sitio web diferente para cada uno, como 888Casino. A diferencia de otros operadores que enfocan en un solo producto, 888 equitativamente promueve los tres.
888 ingresó al mercado español con 888Poker, luego de que el juego en línea fuera regulado en el país. Obtuvieron licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) con el nombre de 888 Spain, PLC para ofrecer los mejores juegos de casino. Así, se convirtieron en uno de los mejores casinos en el sector, avalado por la gran empresa 888. En España, Carlos Sobera representa la marca en anuncios, pero en el pasado también podíamos ver anuncios televisados de 888Casino.
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¿Qué nos encontramos en 888casino?
Nuestras expectativas sobre 888Casino son muy altas, debido a la “etiqueta” de 888. Al principio, nos parece que cumple con lo que esperamos. Sin embargo, sobre todo, nos llama la atención lo fácil que es navegar por el sitio web. Los colores predominantes son negro y verde, como en la sección de casino de 888 (naranja y negro para las apuestas, azul y negro para el póker). En la columna izquierda y en la parte inferior de la pantalla, encontramos un acceso rápido a los juegos. La única crítica sería que la letra podría ser un poco más grande y que los menús a veces tardan en cargar.
¡La selección de juegos es impresionante! Encontraremos todos los clásicos (ruleta, máquinas tragaperras, blackjack) y otros productos como el videopóker. Un aspecto destacado es que, desde la propia pantalla de inicio, se pueden consultar los límites de apuesta mínima y máxima de cada juego, o los botes de las tragaperras en tiempo real. De esta manera, los jugadores pueden decidir rápidamente si les interesa o no, sin tener que abrir el juego. También se ofrece la opción de jugar en modo demostración antes de apostar con dinero real.
En cuanto a los servicios proporcionados por 888Casino, cabe destacar el club VIP para los jugadores más asiduos, con ofertas interesantes. También ofrece los métodos de pago más populares, así como guías extensas sobre cómo jugar a algunos de sus productos más destacados, lo que facilita la experiencia del usuario. No obstante, nos sentimos decepcionados con la sección de casino en vivo y el servicio de atención al cliente.
¿A qué podemos apostar en 888casino?
Una de las características destacadas de 888Casino es su platforma de desarrollo de software exclusiva, Section 8 Studio. Esta permite disfrutar de una amplia variedad de juegos únicos, especialmente en ruletas y blackjack. En cuanto a las tragaperras, se combinan las propias de Section 8 Studio con las de NetEnt, otro importante desarrollador en el sector. Esto resulta en un catálogo de juegos amplio y emocionante, que también incluye videopóker, un juego con poca presencia en los casinos en línea de nuestro país.
Tragaperras
En primer lugar, encontramos las tragaperras propias desarrolladas por Section 8 Studio, destacando sobre todo Millionaire Genie, que ha otorgado importantes premios a lo largo de su historia. Hay disponibles tragaperras de todo tipo, incluyendo algunas con bote, de 1 a 25 líneas y más de 25 líneas. Por otro lado, están las tragaperras de NetEnt, que incluyen nombres reconocidos como Gonzo's Quest, Starburst y Guns'n'Roses. Estos son los títulos más destacados del mercado, haciendo así una excelente selección de tragaperras.
Ruleta
Francesa, europea y americana. Todas las versiones de este juego esencial en cualquier casino están disponibles en 888Casino, con diversas modalidades. Las tres versiones se juegan de forma clásica -con apuestas entre 1 y 2.000€-, mientras que la americana y la europea también se pueden jugar en modo “High limit”, con apuestas mínimas de 5€ y máximas de 2.000€. Pero esto no termina aquí, ya que también hay opciones de juego en ruleta europea con apuestas bajas -entre 0,50 y 300€- o altas -entre 5 y 200.000€-.
Casino en vivo
La sección de Casino en vivo de 888Casino ofrece la oportunidad de jugar a la ruleta en vivo y a la ruleta automática. La primera tiene una limitación de apuestas entre 1€ y 50€, mientras que la ruleta automática en vivo permite apuestas entre 50 céntimos y 5.000€. La ruleta en vivo ofrece una ventaja adicional al poder interactuar con el crupier de 888Casino, quien ofrece consejos, aunque no hay opción de jugar en modo demo.
Blackjack
888Casino ofrece tres versiones de blackjack. Por un lado, tenemos el blackjack multimano y el blackjack americano, ambos con límites de apuestas entre 1 y 3.000€; y para los jugadores más atrevidos, está la opción de jugar al Super Stakes Blackjack, un juego de cuatro barajas con apuestas entre 10 y 3.000€.
Videopóker
Aunque la categoría “poker” en el menú pueda causar confusión, en realidad se refiere al videopóker -el poker tradicional está disponible en 888Poker-. Hay hasta siete máquinas de videopóker diferentes: Deuces Wild, Bonus Poker, Aces and Faces, American Stars, Tens or Better Video Poker, Jacks or Better y Jocker's Wild. Cada una ofrece características únicas, pero las apuestas siempre oscilan entre 5 céntimos y 150€.
¿Cómo es el Club VIP de 888casino?
Dentro de 888Casino, podemos encontrar el 888Club, un club VIP que nos permite acumular puntos en juegos de casino, apuestas deportivas y poker. Estos puntos se convierten en fichas de oro que pueden ser intercambiadas por distintos premios. Ser parte de este selecto grupo da acceso a promociones exclusivas y mejores condiciones para liberar bonos.
¿Qué métodos de pago tiene 888casino?
Es importante tener en cuenta el método de pago elegido, ya que deberá ser el mismo utilizado para realizar un depósito si deseamos retirar fondos. Podemos depositar y retirar dinero utilizando tarjetas de crédito y débito VISA, Neteller, PayPal, Skril, Apple Pay o MuchBetter. También es posible depositar con MasterCard, PaySafeCard, Trustly, tarjetas virtuales Visa EntroPay o Klarna (Sofortbanking), aunque estos métodos no se pueden utilizar para retirar.
En caso de necesitar retirar dinero de forma segura, podemos utilizar la transferencia electrónica como opción, especialmente si hemos utilizado un método de pago que no admite retiros. El depósito mínimo es de 10€ en la mayoría de los casos, excepto en Trustly, donde es de 20€. Según lo establecido por la ley, cada jugador solo puede depositar un máximo de 600€ al día, 1.500€ a la semana y 3.000€ en un mes. En general, los depósitos se acreditan de manera inmediata, aunque en algunas ocasiones puede ser necesario esperar hasta 10 minutos para que se reflejen en la cuenta de 888Casino.
¿Es seguro?
Como ya mencionamos previamente, 888Casino posee permisos otorgados por la DGOJ para ofrecer una variedad de juegos en su sitio web. Si esto no fuera así, no estaríamos analizando este casino, ya que la licencia de la DGOJ es una garantía de la legalidad y honestidad del juego. Además, en caso de incumplir estos principios básicos, la licencia sería revocada. Además, la página posee certificados de JugarBien, Juego Seguro, 18+ y Gambling Therapy.
También se puede observar el logo de 888+ responsable, una iniciativa de 888 que busca proporcionar un ambiente de juego responsable para sus jugadores, limitando el acceso de menores y previniendo la adicción al juego. Cada jugador puede establecer sus propias limitaciones y el sitio ofrece consejos para que los padres eviten que sus hijos accedan a los juegos de 888 y otras empresas, así como recomendaciones para establecer autoexclusión y otras restricciones.
¿Cómo descargar la app de 888casino?
El casino 888 cuenta con una app para dispositivos móviles que ofrece los mismos juegos que en su página web, como slots, ruleta, blackjack y videopoker. Esta aplicación se puede descargar de forma gratuita para iOS y Android, desde la página web del casino o desde la App Store -Google no permite su presencia en la Play Store-. Podemos jugar desde cualquier parte del mundo con nuestro móvil o tablet, de la misma manera que lo hacemos desde nuestro ordenador en casa.
¿Cómo es la atención al cliente?
El 888Casino tiene un punto débil en su servicio de atención al cliente. Si necesitas ayuda, puedes acceder a la sección de Ayuda donde encontrarás una lista de preguntas frecuentes y respuestas detalladas. Si no encuentras la solución a tu problema, puedes enviar un formulario de contacto o un correo electrónico a soporte@888.es. Lamentablemente, no ofrecen chat de atención al cliente.
Otra opción de contacto es llamar al número +44 203 859 4706 de 888Spain PLC., con sede en Gibraltar. Ten en cuenta que al ser un número británico, el costo de la llamada será mayor en comparación a uno español. Si lo prefieres, también puedes enviar una carta a 888 Spain PLC., ubicada en 57/63 Line Wall Road, Gibraltar.
- Correo electrónico: soporte@888.es
- Teléfono: +44 203 859 4706
Nuestras opiniones sobre 888casino
En términos generales, la experiencia en 888Casino es altamente satisfactoria. La navegación en su sitio web es sencilla y cuenta con un amplio catálogo de juegos que difícilmente puede ser igualado por otros casinos. Además, se enfocan en facilitar el proceso al proporcionar una gran cantidad de información sobre los juegos, sus límites de apuesta, e incluso permitiendo jugar en modo demo antes de apostar dinero real. Un aspecto destacado es el videopoker, el cual es bastante escaso de encontrar en casinos en línea españoles.
Otra característica que marca la diferencia en 888Casino son sus juegos propios desarrollados por Section 8 Studio. Además, ofrecen un club VIP que incluye casino, apuestas deportivas y poker, así como una amplia gama de métodos de pago. Es poco común que un casino u otras plataformas de juego en línea permitan utilizar métodos como ApplePay para depósitos y retiros, a pesar de su creciente popularidad en otros negocios.
Sin embargo, no todo es perfecto en 888Casino y hay aspectos que pueden ser mejorados. Uno de ellos es el servicio al cliente, en particular la falta de chat o un teléfono de contacto español o gratuito para usuarios españoles. En comparación, otros casinos o casas de apuestas con sede en Gibraltar sí ofrecen este tipo de servicios, lo que brinda mayor tranquilidad al usuario que un simple correo electrónico. Además, su oferta de casino en vivo es limitada, especialmente para un operador de su tamaño.