En un primer vistazo, puede parecer que eBingo es sólo uno más de los muchos bingos online disponibles, pero nada está más lejos de la realidad. Aunque ofrece la posibilidad de jugar al bingo, su oferta va mucho más allá e incluye una variada selección de juegos indispensables en cualquier casino en línea: tragaperras, ruleta y blackjack. Además, también permite realizar apuestas deportivas, lo que hace de eBingo un operador de lo más completo.
Sin embargo, ¿quién se encuentra detrás de eBingo? Desde que en 2012 se regularizó el juego en línea, la entidad titular de las licencias de la página web y la extensa red de locales físicos pertenecientes a eBingo en distintas localidades de España es Ebingo Online España, SA. Se trata de una empresa con sede en Madrid, región donde la mayoría de estos salones se encuentran, aunque también hay presencia en Castilla y León, Zaragoza, Jaca, Sevilla, Algeciras, Toledo o Cáceres.
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¿Qué nos encontramos en eBingo?
En la página web de eBingo, nos encontramos con una interfaz fácil de usar, incluso para aquellos que no tienen mucha experiencia en los juegos en línea, como los jugadores de sus locales físicos que rara vez juegan en línea.
En la parte superior hay un menú con acceso a diferentes juegos ofrecidos, secciones de contacto y ayuda, mientras que en la parte inferior se muestra información sobre los premios más grandes y los juegos más populares.
Si seguimos desplazándonos hacia abajo, encontraremos un buscador para localizar los salones físicos de eBingo, ya que una de las metas de la empresa es combinar el juego en persona y en línea. Además, permite gestionar los fondos de la cuenta en línea desde los locales físicos e incluso ofrece varios métodos de pago comunes en el comercio en línea.
Sin embargo, se echa de menos una aplicación móvil para aquellos interesados en la fusión del juego en persona y en línea. Además, hay un club VIP llamado eBingos y una promoción llamada Happy Hour que ofrece un cashback de hasta el 30% en juegos seleccionados, que cambia cada mes y requerirá estar atento a las promociones de eBingo.
Por último, pero no menos importante, están los juegos, uno de los aspectos más importantes al elegir un casino en línea. eBingo ofrece juegos típicos de cualquier casino, así como bingo en forma de videobingo, que se está volviendo cada vez más popular.
Sin embargo, no hay opción para probar los juegos en modo demo, lo que puede ser una desventaja en comparación con otros operadores. Para obtener una mejor comprensión de lo que ofrece eBingo, desglosaremos cada punto a considerar antes de registrarse.
¿A qué podemos apostar en eBingo?
El catálogo de juegos de eBingo es muy completo y variado, con un amplio repertorio de juegos de slot, ruleta, blackjack y videobingo. Es importante destacar que ninguno de estos juegos tiene disponible el modo demo. También está la opción de jugar a la ruleta en vivo, que resulta bastante interesante. En cada juego encontrarás información sobre los premios más importantes que han sido otorgados. Estos juegos cuentan con la autoría de reconocidos desarrolladores como Evolution Gaming, MGA y Microgaming.
Slots
Nuestra oferta de slots supera el centenar e incluye títulos como Mermaids Milions, Bucaneros, El Tesoro Pirata, ThunderStuck II o Avalon II, entre otros. Es posible filtrarlos por características (de 3 o 5 rodillos) o temáticas, y también ordenarlos por cantidad de líneas, popularidad, novedades, etc.
Ruleta
Contamos con varias mesas de ruleta -las mesas en vivo estan en otra sección-, destacándose las versiones europea, francesa y americana del juego. Esta variedad permite adaptarse a distintos tipos de jugadores. Si se busca un límite de apuesta más elevado, están disponibles la ruleta Sapphire y la Gold Series; asimismo, la Relámpago ofrece la oportunidad de ganar grandes premios gracias a los multiplicadores.
Ruleta en vivo
Para experimentar una sensación aún más realista, eBingo cuenta con diez mesas de ruleta en vivo. Las opciones incluyen las ruletas convencionales, junto con las versiones automáticas. También se ofrece la variante relámpago con una jugabilidad dinámica y multiplicadores.
Blackjack
Este es quizás el punto más flojo de eBingo, ya que solo se dispone de tres mesas de blackjack: el blackjack Atlantic City, que permite asegurar la apuesta cuando la carta visible del crupier es un As; el Classic; y el First Person.
Bingo
No se trata de un juego de bingo tradicional, sino de videobingo. Sin embargo, la oferta es amplia con 40 opciones disponibles, todas ellas cargadas de emoción. En todos los juegos, el objetivo es lograr combinaciones ganadoras con los 4 cartones.
¿Cómo es el Club VIP de eBingo?
El sistema de lealtad implementado es conocido como los eBingos, que puede ser utilizado para canjear por recompensas en las salas correspondientes. Al registrarnos en eBingo, recibimos nuestros primeros eBingos (2 al registrarnos en línea, 4 al hacerlo en persona) y luego podemos obtener el 1% del valor de nuestro depósito si es hecho en línea, o el 3% si es en la sala física. Para intercambiar los eBingos por premios, debemos dirigirnos a una de las salas y realizar el cambio allí mismo, para así poder disfrutar de juegos gratuitos en eBingo.
¿Qué métodos de pago tiene eBingo?
En eBingo, contamos con diferentes opciones para manejar nuestros fondos. Podemos utilizar nuestras tarjetas Visa y MasterCard de crédito y débito, realizar una transferencia bancaria, o utilizar PayPal y Skrill, dos de los métodos de pago más populares. Estos métodos no solo se pueden utilizar en línea, sino también en los locales físicos de eBingo. Para completar un depósito, se requiere un mínimo de 10€, mientras que para hacer un retiro, se necesita un mínimo de 20€. Sin embargo, antes de solicitar un retiro, hay que apostar al menos 50€.
Si prefieres manejar tus fondos en persona, también puedes hacerlo en los locales físicos de eBingo. Allí, las cantidades mínimas de depósito y retiro serán las mismas que en línea. Además, en los locales físicos, también podrás aprovechar las promociones exclusivas que ofrece eBingo. Al depositar en estas salas, los fondos se transfieren inmediatamente a tu cuenta, y al retirar, podrás obtener el efectivo en el momento. Como mínimo, puedes retirar una cantidad de 20€ en los locales físicos.
¿Es seguro?
A pesar de no ser muy conocida en la industria, eBingo es una página confiable para sus usuarios. Cada juego ofrece números aleatorios y no pueden ser alterados de ninguna forma. Utilizando un generador de números estándar, la página asegura que los resultados de los juegos sean imprevisibles ya que se basan puramente en el azar. Sin dicha medida de seguridad, eBingo no tendría las licencias necesarias para ofrecer diversos juegos de casino, tanto en línea como en físico.
Además, la página muestra su compromiso con la transparencia y la integridad al mostrar sellos como “+18”, “Autoexclusión”, “Jugar Bien” o “Juego Seguro”. Asimismo, eBingo cumple con todos los requisitos legales, incluyendo la verificación de cuentas de los usuarios antes de permitir retiros o depósitos mayores a 150€. Con esto en mente, no hay ninguna preocupación en cuanto a nuestra seguridad al utilizar la página.
¿Cómo descargar la app de eBingo?
Aunque eBingo no cuenta con una aplicación para dispositivos móviles en ningún sistema operativo, esto no es un impedimento para jugar en este operador desde nuestro teléfono o tablet. La página web está completamente adaptada para jugar en el navegador de nuestros dispositivos móviles. Podemos acceder al juego desde nuestro teléfono o tablet de la misma manera que lo haríamos en un ordenador, aunque siempre es más práctico utilizar la aplicación en lugar de la página web.
¿Cómo es la atención al cliente?
El servicio de atención al cliente de eBingo es satisfactorio, gracias a las múltiples opciones de contacto disponibles. Podemos comunicarnos con ellos a través del chat en vivo o del teléfono gratuito 900 802 165, todos los días desde las 15:00 hasta las 23:00. También podemos contactar de lunes a viernes por las mañanas, entre las 10:00 y las 13:00 horas, utilizando los mismos métodos mencionados anteriormente.
Si deseamos una respuesta por escrito o fuera del horario mencionado, podemos enviar un correo electrónico a contacto@ebingo.es con nuestra pregunta o inconveniente.
Además, cuentan con una extensa sección de Ayuda que cubre temas diversos, como por ejemplo los métodos de pago, los bonos, la gestión de la cuenta y las normas de los juegos. Esta sección incluye las preguntas más frecuentes, donde es posible encontrar una solución al problema sin necesidad de contacto directo con el servicio de atención al cliente.
Nuestras opiniones sobre eBingo
A grandes rasgos, nuestra visión sobre eBingo es favorable aunque, como es habitual, hay algunos aspectos que se pueden mejorar. A pesar de ello, se trata de un casino en línea bastante atractivo tanto para los clientes habituales de sus locales físicos como para aquellos que juegan en internet o están buscando una nueva experiencia en la red.
Lo primero que llamó nuestra atención fue el amplio catálogo de juegos. Gracias a la participación de los principales proveedores del mercado, podemos encontrar los juegos más populares, en particular en la sección de tragamonedas. Entre ellas, hay opciones conocidas y muy demandadas con temas de todo tipo. Asimismo, vale la pena mencionar la gran variedad de ruletas, tanto en su versión estándar como en vivo. Aunque puede parecer que hay pocas mesas disponibles, están cubiertas todas las modalidades, incluyendo mesas premium para aquellos jugadores que deseen apostar con límites más altos.
El punto débil se encuentra en el blackjack, ya que solo hay tres mesas disponibles que claramente no están al nivel de los otros juegos. Probablemente, se trate del juego de casino menos popular, pero aun así tiene su público y es una lástima que eBingo no ofrezca una mayor variedad. Por otro lado, cuenta con una sección de bingo que incluye atractivos videobingos, algo que siempre es bien recibido. Sin embargo, nos gustaría señalar la ausencia de un modo demo que nos permita probar los juegos antes de registrarnos y empezar a jugar con dinero real.
eBingo es uno de los casinos que buscan fusionar su negocio físico con el online y va por buen camino. La posibilidad de realizar transacciones en efectivo en sus locales físicos es todo un lujo y, además, nos permite acumular puntos para su programa VIP. Si contara con una aplicación móvil, sería perfecto, pero aún así, con todo lo que ofrece, no está nada mal.