Betfair, el gigante europeo y mundial del juego, se fundó en 2000 y en solo una década se expandió a los mercados. Desde 2010, cotiza en la bolsa de Londres. Aunque comenzó con las apuestas deportivas, pronto se diversificó a juegos de casino y poker, ofreciendo así una amplia gama.
En 2012, Betfair fue uno de los primeros operadores en ser licenciado para operar en España según la regularización del juego, aunque su sede social se encuentra en Malta, una práctica común en la industria. En 2015, se fusionó con Paddy Power, con sede en Irlanda, adquiriendo el 52% del capital de Betfair y convirtiéndose en el mayor operador de juegos a nivel global.
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¿Qué nos encontramos en Betfair Casino?
Una vez que entremos al casino de Betfair utilizando las mismas credenciales que para las secciones de apuestas, poker o apuestas cruzadas, podremos encontrar diferentes opciones de juego como casino en directo, mesas -con ruleta incluida-, cartas y slots. También hay acceso directo a jackpots, juegos nuevos, promociones y al Retorno al Jugador. El diseño no es el punto destacado, ya que es simple y utiliza un fondo gris con el tradicional encabezado amarillo. Al hacer clic en el icono “i” de la esquina inferior derecha de cada juego, se puede acceder a la información detallada y jugar en modo demo. Los juegos con bote también muestran información del jackpot en tiempo real. Se pueden encontrar promociones interesantes, opciones de pago habituales y un club VIP. El servicio de atención al cliente cumple con los requisitos mínimos y cuenta con una aplicación para iOS.
¿A qué podemos apostar en Betfair Casino?
Betfair Casino tiene una amplia variedad de juegos organizados en diferentes secciones, como mesas, cartas y slots. Además, ofrece la opción de jugar en vivo, jackpots y juegos nuevos. Sin embargo, en la sección de casino en vivo solo hay una ruleta disponible y los jackpots están dentro de las slots. Una ventaja de este casino es que permite probar los juegos en modo demo antes de apostar dinero real.
Slots
En Betfair Casino hay más de cien opciones de tragaperras, la mayoría con cinco carretes y diferentes líneas de pago. Puedes encontrar desde tragaperras con botes y jackpots progresivos, hasta tragamonedas sin bote. Aunque hay filtros para ver las slots con jackpot y las últimas incorporaciones, no es posible filtrar por temática o líneas de pago.
Ruleta
En la sección de ruleta, hay varias mesas disponibles, algunas convencionales y otras en vivo, que mencionaremos más adelante. Entre las opciones, están las ruletas francesa y europea en su versión premium, una ruleta europea estándar, la Penny Roulette y una ruleta Quantum que tiene multiplicadores.
Juegos de cartas
Otra de las secciones es la de juegos de cartas, que cuenta con una oferta de hasta diez tipos de blackjack, lo que hace que Betfair Casino tenga una de las mejores selecciones en este juego. Hay opciones como el blackjack premium, surrender, americano, super 21, buster, multimano, entre otros. Además, se puede jugar al Spanish Pontoon, un juego similar al blackjack.
Casino en vivo
Betfair tiene más de doce opciones de ruletas en vivo, aunque solo se puede jugar a la versión europea con un croupier en vivo. La francesa solo está disponible en su versión automática. Si te gustan las ruletas con croupier en vivo, puedes probar la Quantum, Express, Relámpago y la exclusiva Spin & Win ruleta en vivo, que no está disponible en otros casinos.
¿Cómo es el Club VIP de Betfair Casino?
Betfair Casino ofrece un sistema de lealtad conocido como VIP, que se activa al llegar a 1.000 puntos. Una vez alcanzado, continuamos acumulando puntos que nos hacen ascender en la jerarquía del programa VIP, comenzando desde Aruba (nivel inicial) hasta Mónaco (el quinto), con paradas intermedias en Atlantic City, Macau y Las Vegas. Cada nivel requiere un número mínimo de puntos para mantenerse y ofrece beneficios exclusivos para el usuario.
¿Qué métodos de pago tiene Betfair Casino?
Como mencionamos anteriormente, Betfair ofrece una variedad de métodos de pago, aunque no son particularmente impresionantes. Sin embargo, una ventaja es que están disponibles los métodos más comunes. Para hacer un depósito, se pueden usar tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, tarjetas prepago de PaySafeCard o PayPal, y los populares monederos Skrill y Neteller.
Para retirar fondos, se pueden usar los mismos métodos, excepto las tarjetas prepago de PaySafeCard. Sin embargo, es importante recordar que se debe retirar al menos la misma cantidad que se depositó previamente, utilizando el mismo método de pago, antes de poder retirar fondos adicionales con otro método. Por ejemplo, si se depositaron 20€ con PayPal y se desea retirar 40€ con una tarjeta, se debe primero retirar 20€ utilizando PayPal y luego el resto con la tarjeta.
¿Es seguro?
La seguridad es esencial en los casinos, y Betfair Casino cumple con todas las medidas de seguridad requeridas. De lo contrario, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), encargada de otorgar, renovar y cancelar licencias en el sector, no le permitiría operar en nuestro país. Betfair es un operador completamente confiable y cuenta con sus propios sistemas para proteger los datos y depósitos de los jugadores y prevenir el fraude.
Las licencias otorgadas por la DGOJ son la mejor señal de seguridad en cualquier casino o empresa de juego en línea, y al final de la página de Betfair podemos encontrar los sellos de calidad habituales, que nos aseguran que se trata de un sitio web completamente seguro: 18+, Autoexclusión, Juego Seguro y Jugar Bien. También se muestra el logotipo de Gambling Therapy.
¿Cómo descargar la app de Betfair Casino?
Resulta curioso que, entre los distintos atributos del Betfair Casino, solo esté disponible su aplicación para dispositivos iOS. Esto significa que, únicamente desde tu iPhone o iPad, podrás disfrutar de sus juegos a través de la mencionada app, mientras que en caso contrario, si posees un dispositivo Android, tendrás que acceder a través del navegador. A pesar de que los juegos están adaptados para estos dispositivos, resulta más conveniente contar con la app, especialmente teniendo en cuenta que Betfair Apuestas y Betfair Exchange cuentan con aplicaciones para ambos sistemas operativos.
¿Cómo es la atención al cliente?
Para resolver tus dudas, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Betfair a través de diferentes medios:
- Chat online: disponible entre las 10:00 y las 23:00 horas.
- Teléfono gratuito: 800 90 60 40 (tiempo medio de espera de un minuto).
- Correo electrónico: con un tiempo medio de espera de 8 horas.
- Cuenta de Twitter: @Betfair_ES.
Si prefieres utilizar el chat o el correo electrónico, es recomendable hacerlo dentro del horario de atención mencionado. Para enviar un correo electrónico, debes completar el formulario que se encuentra en la sección de ayuda y contacto de la página de Betfair Casino. Aquí encontrarás una lista de preguntas y respuestas ordenadas por temas, lo que puede ayudarte a encontrar la solución a tu problema sin tener que realizar una consulta. Esto es una práctica común entre los operadores de juego online.
Nuestras opiniones sobre Betfair Casino
En general, Betfair Casino tiene una calificación positiva después de hacer su evaluación. Sin embargo, siempre hay áreas en las que se pueden mejorar. Navegar por la página es fácil e intuitivo, aunque los menús consisten en buscadores en lugar de listas, como el de las tragamonedas con bote, las novedades -mayormente tragamonedas- y casino en vivo, que solo ofrece una ruleta. A diferencia de otros casinos, Betfair Casino brinda una explicación detallada de todos los juegos disponibles, lo cual es muy apreciado.
En cuanto a juegos, hay una amplia variedad de blackjack y ruletas europea y francesa, en sus versiones convencionales y premium. Son los clásicos del casino y en este aspecto, Betfair Casino supera a sus competidores. Sin embargo, su catálogo de tragamonedas se queda corto, con más de 100 títulos, ya que hay otros casinos en línea con una selección más extensa. Además, no se incluyen algunas de las tragamonedas más populares del mundo debido a que Betfair Casino no trabaja con sus desarrolladores, lo cual es una desventaja. A pesar de esto, hay tragamonedas con bote disponibles.
Los métodos de pago más utilizados están disponibles para hacer depósitos y también hay un número gratuito para atención telefónica y un chat en vivo para resolver problemas. Sin embargo, cabe destacar que los horarios de atención pueden ser un poco limitados, ya que cierran a las 23:00 y podrían extenderse hasta medianoche de ser posible.