Winamax, una empresa de origen francés, es conocida como la sala principal de póker en línea en Francia. Desde 2018 se expandió a España luego de haber recibido la aprobación de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Además de póker en línea, en 2014 durante el Mundial de Fútbol en Brasil, se introdujo su sección de apuestas deportivas. Aunque su principio fue póker en línea, ahora también ofrece apuestas deportivas.
La empresa, ubicada en el Paseo de la Castellana en Madrid, cuenta con el famoso cantante, actor y ganador de la Copa Mundial de Póker, Patrick Bruel, junto a otros dos socios: Alexandre Roos y Christophe Schaming. Con el tiempo la empresa ha crecido considerablemente, llegando a tener casi 6 millones de clientes entre Francia y España. También podemos ver su logo como patrocinador principal en la camiseta del Granada CF, un famoso equipo de fútbol español.
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¿Qué nos encontramos en Winamax?
Lo que más llama la atención en la página web de Winamax es su simplicidad, lo cual hace que sea muy fácil de usar, especialmente para los usuarios nuevos. El “sportsbook” se encuentra a la izquierda, el cupón de apuestas a la derecha y en el centro se ven eventos en vivo y los más destacados del día. La navegación es simple y eficiente, con accesos rápidos a secciones como apuestas en directo, Winamax TV y apuestas personales. Aunque en ocasiones la página puede tardar en cargar.
Se pueden encontrar los deportes más populares y una amplia variedad de mercados, aunque no se ofrecen apuestas de eSports, disponibles en muchas otras casas de apuestas. Las cuotas son competitivas en apuestas previas y en vivo. La navegación entre eventos en directo podría mejorar permitiendo acceso directo a los deportes, pero cabe destacar que se pueden ver la Bundesliga y la NBA en Winamax TV.
Realizar apuestas deportivas puede ayudar a acumular puntos en el club VIP y hay herramientas como MyMatch y la opción de editar apuestas en curso para añadir más selecciones antes de que se resuelvan, algo que no se permite en otras casas de apuestas. No hay una aplicación dedicada a apuestas (sólo para poker), pero sí se puede jugar desde dispositivos móviles, ver eventos en vivo y realizar apuestas directamente. El servicio al cliente es un poco deficiente, ya que no hay chat ni número de teléfono disponible. Se aceptan los métodos de pago más populares para realizar depósitos y retiros de manera rápida.
¿A qué podemos apostar en Winamax?
En su amplia variedad de opciones, Winamax ofrece más de 20 deportes. Entre estos, se pueden encontrar los más populares como fútbol, baloncesto y tenis, así como otros menos conocidos como rugby, voleibol, motociclismo, hockey hielo, dardos y boxeo. Sin embargo, no se incluyen los eSports, a pesar de que cuenta con deportes como el fútbol australiano o el Pesäpallo, que tienen menos seguidores en España.
En cuanto a los mercados, en un partido de fútbol de una liga importante como la española o la Premier League, se pueden encontrar más de cien opciones disponibles, mientras que en ligas de segundo nivel existen alrededor de 80. Además de las apuestas más comunes como 1X2, más/menos, resultado exacto y goleador, también se incluyen otras como las líneas asiáticas, apuestas a córners y tarjetas, entre otras. En otros deportes, como en un partido de la NBA, se superan los 100 mercados, incluyendo totales, hándicaps y carreras a puntos. En general, Winamax cuenta con una variedad de mercados en todas las disciplinas deportivas. Además, ofrece Supercuotas, que combinan mercados de un evento en particular.
¿Cómo son las cuotas en Winamax?
En ocasiones, es posible encontrar la mejor cuota en Winamax, aunque no es algo común. Sin embargo, estas cuotas suelen ser competitivas y están en línea con lo que ofrecen otras casas de apuestas en nuestro país, como 888Sport, Codere o CGM Apuestas. La elección de la casa de apuestas con las mejores cuotas dependerá del deporte y del mercado en el que se quiera apostar, pero muchas veces encontraremos cuotas más altas para el favorito que para el perdedor. Por lo tanto, es importante tener en cuenta estas cuotas para no perder oportunidades de apostar en nuestro favorito.
¿Qué métodos de pago tiene Winamax?
Puedes hacer depósitos utilizando distintos métodos. Por un lado, están las tarjetas de crédito y débito VISA y MasterCard, los monederos electrónicos PayPal, Neteller y Skrill, y las tarjetas prepago PaySafeCard y Ticket Surf Premium. El monto mínimo para depositar con tarjeta o monederos electrónicos es de 15€, para PaySafeCard es de 10€, y para Ticket Surf Premium, a partir de 1€. Sin embargo, las Premium no pueden ser compradas en Alemania. Para depósitos grandes, puedes realizar una transferencia bancaria.
- VISA
- MasterCard
- PayPal
- Neteller
- Skrill
- PaySafeCard (solo para depósitos)
- Ticket Surf Premium (solo para depósitos)
Estos mismos canales se pueden utilizar para retirar las ganancias de Winamax, excepto para PaySafeCard y Ticket Surf Premium. Para hacer un retiro, ve a Mi Perfil > Retirar fondos, ingresa la cantidad que deseas retirar y elige el método de pago. Antes de realizar cualquier retiro, recuerda que es necesario haber verificado tu cuenta.
¿Cómo registrarse y depositar en Winamax?
Para registrarte en Winamax, visita su página y completa un formulario con tu nombre de usuario, contraseña, email y fecha de nacimiento, además del captcha. Luego, haz clic en el botón rojo “Crear mi cuenta”. Para aprovechar al máximo tu cuenta, te recomendamos verificar tu cuenta antes de hacer un depósito.
Para poder apostar en Winamax, primero debes hacer un depósito. Después de registrarte y verificar tu cuenta, inicia sesión y ve a “Mi perfil”. Ahí verás tu saldo, y debajo de él está la opción “Realizar un depósito”. Elige el método de pago, indica la cantidad a depositar y completa la transacción como si fuera una compra. Si usas tarjeta bancaria, debes registrarla primero y no puede estar asociada a otra cuenta.
¿Cómo son las apuestas en directo en Winamax?
Si queremos ver los eventos en vivo en el sportsbook de Winamax, podemos hacerlo seleccionando la opción “En directo”. Lamentablemente, no es posible filtrar los eventos por deporte en esta sección, lo que puede ser un poco incomodo si hay varios partidos de diferentes competiciones y deportes al mismo tiempo. En la primera pantalla se muestra el evento, minuto, marcador y apuestas para el ganador del partido, y al hacer clic en el partido se despliegan más opciones de apuestas.
En deportes como el tenis, hay disponibles apuestas específicas para los eventos en vivo, como por ejemplo el resultado de un juego o quién ganará un set. Sin embargo, en otros deportes como el fútbol, puede ser más difícil encontrar este tipo de mercados. La información estadística no se muestra automáticamente, sino que el usuario debe activarla, y aunque no es muy visual, sirve para tener una idea de cómo va el partido. Aún así, lo mejor es seguir en vivo el evento en el que se está apostando.
¿Es seguro?
Winamax es una casa de apuestas completamente segura y confiable. Tiene las apropiadas licencias otorgadas por la DGOJ que le permiten ofrecer apuestas deportivas y poker en España. Esto demuestra que adopta las medidas necesarias para proteger tanto a los usuarios como sus datos personales y cuenta de cada jugador, garantizando un ambiente de juego seguro en todo momento. Acciones como verificar la cuenta forman parte de este entorno de seguridad.
En el sitio web de Winamax se pueden encontrar símbolos de +18, AutoExclusión y Jugar Bien, así como mensajes como “Juega con responsabilidad” y “Sin diversión no hay juego”. También se proporciona información sobre Juego Responsable. El hecho de contar con la licencia de la DGOJ ya en sí indica que es una casa de apuestas seria y segura, pero además toma las medidas necesarias para fortalecer la seguridad de sus usuarios.
¿Cómo descargar la app de Winamax?
Como se mencionó anteriormente, Winamax se originó en el mundo del poker. Sin embargo, su aplicación es exclusiva para este juego. Sin embargo, no es necesario apostar desde una computadora, ya que también se puede realizar a través del navegador en dispositivos móviles y tabletas en Winamax. Además, la plataforma ofrece la opción de ver eventos en vivo transmitidos en streaming. En dispositivos Android, incluso se puede apostar directamente mientras se ve el partido en pantalla completa. Al tocar la pantalla, se abrirá un menú en el lado derecho que muestra las cuotas en vivo disponibles para realizar apuestas.
¿Emiten eventos?
En Winamax, podemos ver diferentes eventos deportivos en vivo a través de Winamax TV. Los eventos con transmisión en vivo están marcados con el ícono WTV. Haciendo clic en Winamax TV, podemos acceder directamente al servicio. Para ver las imágenes en vivo, solo necesitas tener al menos 1€ en tu cuenta o haber apostado en el partido que quieres ver. Entre los deportes que se pueden seguir en directo están la Bundesliga, Eredivisie, Liga Rusa, NBA, Open de Australia y varios torneos de ATP y béisbol, entre otros.
¿Cómo es la atención al cliente?
Si accedemos a la sección Soporte, encontraremos el formulario de contacto que debemos completar con nuestro correo electrónico, el asunto de nuestra consulta y un mensaje de máximo 2.500 caracteres.
El servicio de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin embargo, esto no garantiza una respuesta inmediata. También podemos optar por enviar una carta a la dirección Winamax. CS 50746. 75345 París CEDEX 07, o un fax al 01 45 50 19 89. No existe la opción de contactar por teléfono ni chat en vivo.
Afortunadamente, en la sección de Ayuda en línea encontraremos las FAQs relacionadas con depósitos y retiros, bonos y millas del club VIP, gestión de la cuenta, apuestas deportivas, entre otras temáticas, donde siempre podremos encontrar información útil.
También contamos con una Guía de uso, aunque esta solo es aplicable al poker. Otra alternativa es contactar con Winamax a través de sus perfiles en redes sociales. Pueden encontrarnos en Twitter (@WinamaxDeportes), Facebook (perfil de poker en francés), el canal de YouTube Winamax España, y en Pinterest, donde el poker es también la temática principal.
Nuestras opiniones sobre Winamax
Ahora que hemos conocido las características de Winamax, podemos concluir que es una casa de apuestas que merece ser tenida en cuenta. Destacan herramientas como MyMatch y la opción de modificar nuestras apuestas antes de que finalicen para agregar nuevas selecciones. Además, ofrece una amplia variedad de mercados y cuotas competitivas, especialmente para aquellos que suelen apostar por los favoritos en cualquier evento.
Otro punto a favor de este operador son los eventos disponibles en Winamax TV, incluyendo la Bundesliga, NBA y el Open de Australia. Sin embargo, la sección de apuestas en vivo resulta poco ágil, ya que no podemos filtrar los eventos por deporte, a diferencia de lo que ocurre en la sección de apuestas prematch. Además, la página puede tardar un poco en cargar y no ofrece opciones para apostar en eSports, lo que se convierte en sus puntos débiles.
Otro aspecto a mejorar es la atención al cliente, que solo se puede realizar a través de un formulario en línea, enviar una carta a París o mandar un fax, algo que actualmente nadie utiliza. Sería positivo incorporar un servicio de chat o un número de teléfono, así como una aplicación móvil. Por otro lado, podemos encontrar promociones muy atractivas y los principales métodos de pago para realizar nuestros depósitos.