Platincasino – Guía marzo 2024

Platincasino es uno de los recientes casinos que han llegado a nuestro país. A pesar de haber recibido las correspondientes licencias y la homologación del sistema por parte de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), su actividad no comenzó hasta 2022. Con más de 10 años de experiencia, este casino llamó la atención en 2021 al ofrecer 7.000 libras a quien viera todos los episodios de Los Simpson y anotara cada vez que “acertaron” la realidad. En 2019, también fue elegido como el segundo mejor casino por Askgamblers.

Pero… ¿quiénes están detrás de Platincasino? Lo novedoso aquí es que este casino es operado por 8PE España, PLC. Es probable que no te suene familiar, porque esta empresa está ubicada en Malta como muchas otras dedicadas al juego en línea, y no maneja ningún otro dominio aparte de Platincasino. Como dato interesante, en octubre de 2021, cambió oficialmente su nombre de Rabbit Entertainment España, PLC al actual 8PE ESPAÑA, PLC.

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¿Qué nos encontramos en Platincasino?

Cuando entras por primera vez a Platinctasino, encontrarás una página que se parece a cualquier otro casino, lo que ofrece navegación fácil y sencilla. Aunque el color azul elegido no es el más atractivo, ayuda a proporcionar una experiencia cómoda. Más allá del banner con los juegos más destacados, podemos acceder al menú o elegir entre promociones, juegos nuevos, los más populares, las tragamonedas y el videobingo.

Este casino cuenta con proveedores de software de alta calidad, y en su catálogo de juegos encontraremos Sin embargo, hay una sorpresa desagradable: no hay casino en vivo. Sin duda, esto junto con la limitada cantidad de métodos de pago disponibles, es una de las principales desventajas de este casino.

Es importante mencionar que podemos probar los juegos en modo demo… siempre y cuando nos hayamos registrado previamente en el casino. El proceso de registro es sencillo, solo hay que completar un formulario que consta de cuatro pasos: datos personales, datos de usuario, datos de dirección y confirmación. En menos de dos minutos, habrás terminado y podrás probar todos los juegos sin hacer un depósito inicial. Lo único que se requiere es estar registrado.

Después de esperar los 30 días necesarios y haber completado la verificación de la cuenta, podemos acceder a diferentes promociones. Sin embargo, las más atractivas como el Festival de Premios o el Club Platín todavía no están disponibles, así que tendremos que conformarnos con el resto de ofertas que tampoco están nada mal. Veamos más detalles sobre lo que nos espera en Platincasino.

¿A qué podemos apostar en Platincasino?

El catálogo de juegos de Platincasino está compuesto por slots, ruleta, blackjack y videobingo, aunque no incluye casino en vivo. Los juegos pueden probarse en modo demo y se pueden filtrar por proveedores. Este operador ofrece juegos de Play'n'Go, iSoftBet, Amatic Industries, BIG y MGA.

Slots

Platincasino tiene más de 300 slots de distintas temáticas, incluyendo títulos como El Tesoro Pirata, Bonanza, Roma, El Cartel y Millionaire. También cuenta con una colección de slots de MGA inspirados en famosos españoles como Barragán, Samantha Fox y Manolo el del Bombo. El catálogo se actualiza constantemente con nuevas slots identificadas como “”nuevo””.

Ruleta

Platincasino ofrece exclusivamente ruleta europea, sin posibilidad de jugar a las versiones francesa o americana. Sin embargo, hay diversas opciones de ruleta europea, incluyendo mesas VIP, Gold, Silver y para apuestas más bajas.

Blackjack

La oferta de blackjack incluye mesas de Play'n'Go e iSoftBet. Además de la versión convencional, se puede jugar al blackjack multimano, VIP y Double Exposure, así como al blackjack europeo. En comparación con otros casinos online, Platincasino ofrece una amplia variedad de juegos de blackjack.

Videobingo

Por último, hay doce opciones de videobingo, principalmente desarrolladas por MGA, aunque también hay algunas de Play'n'Go. Esta mezcla entre slots y bingo es un atractivo adicional de la oferta de juegos de este casino.

¿Cómo es el Club VIP de Platincasino?

El Club Platín es el sistema de lealtad de Platincasino. Sin embargo, al acceder a él, se observa que aún no está activo. Esperamos que esté disponible en breve para poder aprovechar los beneficios que brinda a sus participantes.

¿Qué métodos de pago tiene Platincasino?

Platincasino ha mejorado significativamente su oferta de depósitos, que anteriormente era limitada. Ahora, se pueden utilizar varios métodos de pago, incluyendo VISA, MasterCard, PayPal, Bizum, PaySafeCard, Klarna y Apple Pay. Sin embargo, no se aceptan eWallets como Skrill o Neteller. Todos los depósitos requieren un mínimo de 10€ y los fondos se acreditan instantáneamente en la cuenta de juego.

En cuanto a los retiros, la cantidad mínima también es de 10€. Se ofrecen menos opciones para retirar fondos, ya que sólo se pueden realizar a través de tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay o transferencia (llamada “Banco” en el casino). Los retiros a través del Banco pueden demorar hasta 24 horas, al igual que los realizados con VISA o MasterCard. Sin embargo, los retiros a través de PayPal o Apple Pay se procesan instantáneamente, a menos que se requiera documentación adicional.

¿Es seguro?

Otra pauta que determina la confiabilidad de un casino en línea -o cualquier operador de juegos en línea- es su licencia otorgada por la DGOJ. Como mencionamos al inicio, Platincasino cuenta con las correspondientes autorizaciones de este ente regulador. Esta asegura un funcionamiento seguro y confiable, que cumple con los estándares de protección y seguridad exigidos por la DGOJ para proteger a los usuarios de posibles prácticas fraudulentas.

Por lo tanto, es necesario seguir procesos como la verificación de la cuenta, un período de espera de 30 días antes de acceder a promociones y la presentación de documentación adicional antes de realizar un retiro. Cabe destacar que no está permitido transferir fondos entre cuentas o a terceros. En el sitio web de Platincasino se encuentran los sellos de +18, JugarBien, AutoProhibición y Juego Seguro, así como también el número de teléfono de la asociación de Jugadores Anónimos y Autocontrol.

¿Cómo descargar la app de Platincasino?

Actualmente, no existe una aplicación de Platincasino para dispositivos móviles. Sin embargo, su sitio web cuenta con un diseño adaptable, lo que permite jugar desde cualquier dispositivo móvil. De esta manera, puedes disfrutar de tus juegos favoritos y administrar tu cuenta de Platincasino desde tu teléfono o tablet, de manera similar a si estuvieras utilizándolo en una computadora. Para acceder a este proveedor, simplemente debes ingresar a su sitio web en el navegador de tu dispositivo móvil, iniciar sesión y comenzar a jugar.

¿Cómo es la atención al cliente?

En Platincasino, puedes acceder al botón para abrir el chat en vivo en la esquina inferior derecha de la página. Al hacer clic en él, aparecerá un formulario que deberás completar antes de iniciar la conversación.

Podrás elegir el departamento al que deseas dirigirte -general, pagos o documentación- y escribir tu mensaje. Si prefieres no utilizar el chat, también puedes enviar un correo electrónico a ayuda@platincasino.es con tu consulta, problema o duda.

Además de la sección de soporte en línea, Platincasino también ofrece un apartado de Preguntas Frecuentes en el que encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre registro, bonos y promociones, juegos, pagos y retiros, información de la cuenta y verificación de la misma.

Aunque solo cuenta con un perfil en Instagram (platincasino.es), la plataforma también está presente en redes sociales, lo que es otra forma de mantenerse en contacto con el casino.

Nuestras opiniones sobre Platincasino

Platincasino nos ofrece una amplia variedad de opciones. Sin embargo, se siente que existen áreas que todavía no están completamente desarrolladas. Especialmente en lo que respecta al Club VIP, un gran atractivo en cualquier casino, el cual aún no podemos disfrutar en Platín. Al ser un casino recién llegado a España, hay aspectos que deben mejorar y otros que son positivos.

Uno de los principales atractivos de Platincasino es su excelente oferta en blackjack. Es uno de los pocos casinos que cuenta con una gran cantidad y variedad de mesas de blackjack. Sin embargo, en cuanto a la ruleta, solo encontramos la versión europea del juego y no hay ruleta en vivo disponible. Aunque se compensa con una amplia variedad de opciones, desde apuestas bajas hasta mesas exclusivas para jugadores con mayor presupuesto.

Después de registrarnos, tenemos la posibilidad de probar los juegos en modo demo, algo que siempre es destacable. Además, cuenta con un sistema de chat en vivo. Aunque todavía tiene áreas en las que debe mejorar, como el desarrollo del Club VIP y la implementación de un casino en vivo, otro aspecto que requiere mejoras en Platincasino son las opciones de pago. Actualmente, solo cuenta con Bizum y Apple Pay, pero nos gustaría ver métodos de pago consolidados como Skrill y Neteller, los cuales son comunes en el juego en línea pero no están disponibles aquí.