El misterioso personaje Mr. Green, ha llegado a España, después de haber vivido una vida digna de una película. Se encuentra vestido con un traje, sombrero y paraguas en tono verde, luego de haber sido adoptado por una pareja generosa. Ahora, se ha convertido en un filántropo, con una personalidad enigmática, misteriosa y extravagante, que promueve valores como la honestidad, el juego limpio, la ética, la integridad y el juego responsable.
Bajo esta presentación impresionante se encuentra una de las últimas compañías de apuestas en ingresar a España. William Hill, presente en varios países cercanos durante años, adquirió la empresa en enero de 2019, por lo que Mr. Green ahora es parte de uno de los conglomerados más grandes de apuestas deportivas y juegos en línea a nivel mundial. En España, además de las apuestas deportivas, también cuenta con juegos de casino y un casino en vivo.
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¿Qué nos encontramos en Mr Green?
Ser parte de William Hill genera comparaciones inevitables, sin embargo Mr Green no es una versión de marca blanca de dicha empresa. Su página se caracteriza por el color verde gracias al software Kambi que facilita la navegación, especialmente para aquellos familiarizados con 888sport o Paf.
Ofrece una amplia variedad de deportes y mercados, aunque no incluye eSports en su oferta de apuestas. Las cuotas están a la altura de otras casas de apuestas Kambi y, en ocasiones, se encuentran entre las más altas en España. Además, su sección de apuestas en vivo es excelente.
Aunque se trata de una casa de apuestas nueva, se pueden notar algunos aspectos como la escasa cantidad de promociones y la limitación de métodos de pago solo a tarjetas de crédito o débito. No cuenta con una aplicación móvil, pero su página está optimizada para apostar desde dispositivos móviles. No ofrece servicios de Virtual Sports ni streaming, pero cuenta con herramientas como Bet Builder para que el usuario pueda crear sus propias apuestas combinadas.
Continuemos explorando más en detalle a Mr Green.
¿A qué podemos apostar en Mr Green?
El catálogo de deportes de Mr Green es muy amplio, con más de 20 disciplinas incluyendo fútbol, baloncesto, tenis y fútbol americano. Cabe destacar que tanto motociclismo como Fórmula están juntos en una misma categoría y que los eSports, un deporte muy popular entre los apostantes, no se encuentran ahí. Sin embargo, también hay deportes minoritarios y exóticos como el fútbol australiano y el boboll (también llamado pesäpällo). Además, encontramos las mejores ligas y torneos de cada deporte, junto con otros menos conocidos pero igualmente interesantes para los apostantes.
En un partido de fútbol, se pueden encontrar más de 200 mercados de apuestas disponibles, que incluyen los más comunes, como líneas asiáticas, tarjetas, saques de esquina, y también apuestas pre-combinadas ofrecidas por la casa de apuestas. También existe la opción de crear nuestra propia apuesta en Bet Builder, lo que aumenta aún más las posibilidades. En el caso del baloncesto, hay más de 180 apuestas disponibles, mientras que en hockey sobre hielo y fútbol americano se acerca a esa cifra. En torneos de tenis ATP y WTA, se supera la marca de 20 opciones de apuestas. En resumen, hay una gran variedad de apuestas para elegir.
¿Cómo son las cuotas en Mr Green?
En un primer momento, podemos suponer que al pertenecer a William Hill, las probabilidades de Mr Green serían iguales. Sin embargo, es común notar una pequeña diferencia entre las probabilidades de ambas empresas, en ocasiones favoreciendo a Mr Green y en otras a William Hill. Ya hemos mencionado que utilizan el programa de Kambi, lo cual se traduce en probabilidades generalmente favorables. Comparten probabilidades con otras empresas como Paf, por lo tanto, deberíamos consultar sus probabilidades antes de realizar una apuesta.
¿Qué métodos de pago tiene Mr Green?
Es evidente que el área de pago es donde se hace más evidente que Mr Green es un nuevo jugador en el mercado español. Solo se permite realizar depósitos y retiros utilizando tarjetas de crédito o débito, pero se recomienda estar atento a posibles cambios en el futuro. Las tarjetas deben estar a nombre del usuario y se pueden utilizar más de una. Para registrar o cambiar una tarjeta, solo hay que ir a la sección Depositar > Cambiar y completar los datos de la nueva tarjeta. Mr Green no cobra comisiones por depósitos o retiros.
¿Cómo registrarse y depositar en Mr Green?
Para registrarse en esta casa de apuestas, se debe ir a la página oficial de Mr Green y hacer clic en el botón “Crear cuenta” de color salmón, ubicado en la esquina superior derecha. Seleccionar la opción y completar el formulario de registro. Primero se debe ingresar una dirección de correo electrónico, luego elegir un usuario y contraseña y finalmente confirmar los detalles antes de poder comenzar a jugar. Se recomienda verificar la cuenta lo antes posible para aprovechar al máximo los beneficios del sitio.
Una vez registrado, se puede acceder al perfil de usuario en Mr Green para realizar el primer depósito y comenzar a jugar, aunque si la cuenta no ha sido verificada, se pueden presentar limitaciones. Seleccionar el método de depósito deseado y elegir una cantidad predeterminada o especificar el monto deseado. Hacer clic en “Depositar xxx en mi cuenta” y se redirigirá al sitio del proveedor de pago correspondiente, en este caso la plataforma de pago de la tarjeta bancaria, para completar el proceso.
¿Cómo son las apuestas en directo en Mr Green?
La sección de apuestas en vivo sigue las normas regulares de Kambi. Al entrar, podemos ver el icono de cada deporte para acceder rápidamente al fútbol, tenis, dardos o snooker, entre otros deportes disponibles para apostar en vivo. En la pantalla inicial, se muestran las apuestas para el ganador del partido y el resultado en directo. En el fútbol aparecen el minuto y el resultado actual, en el tenis se muestra el puntaje de sets, juegos y servicio, mientras que en el snooker se pueden ver los frames, entre otros.
Destaca la gran cantidad de mercados disponibles en vivo, especialmente en deportes como el tenis, donde a veces hay más opciones en vivo que antes del partido. La información estadística es muy interesante y puede ayudarnos a analizar nuestras apuestas en vivo. Además, podemos apostar en mercados exclusivos de apuestas en vivo, como el próximo gol, punto en un juego de tenis, etc. Una vez más, las cuotas suelen ser buenas, aunque al ser apuestas en vivo, pueden cambiar rápidamente.
¿Es seguro?
Aunque no sea muy conocido en España, Mr Green es un operador confiable y seguro. Para operar en el país, cuenta con las licencias pertinentes de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para apuestas y juegos de casino. Del mismo modo, en otros países como Malta y Reino Unido, también posee licencias de entidades similares.
En su sitio web, podemos ver los sellos de Juego Seguro, +18, AutoProhibición, Jugar Bien y Juega con Responsabilidad. Como ya se mencionó, Mr Green se guía por principios como el juego limpio, honestidad e integridad, y se preocupa por promover un juego responsable entre sus usuarios. Por lo tanto, podemos asegurar que se trata de un entorno de juego completamente seguro.
¿Cómo descargar la app de Mr Green?
Lamentablemente, en España Mr Green aún no cuenta con una aplicación para dispositivos móviles. No obstante, está disponible en otros mercados, por lo que tenemos la esperanza de que esté disponible en un futuro cercano. De momento, podemos realizar apuestas en Mr Green desde nuestras computadoras, así como desde el navegador de nuestros móviles o tabletas. La página está adecuadamente adaptada para estos dispositivos móviles, por lo que no experimentarás dificultades al realizar tus apuestas, tanto antes del evento como durante él.
¿Cómo es la atención al cliente?
El señor Green ofrece un servicio de atención al cliente a través de un chat en distintos idiomas, incluyendo el español, para resolver cualquier inconveniente. Otra alternativa es enviar un correo electrónico a atencionalcliente@mrgreen.es con el problema o pregunta que se tenga, y recibir una pronta respuesta. En caso de no poder contactar por el chat, el correo electrónico es una opción válida. No hay un número de teléfono disponible para comunicarse con el servicio al cliente de Mr Green.
Asimismo, en la página web se puede acceder al Centro de Ayuda, donde se encuentra una amplia información sobre temas como la verificación de la cuenta, inicio de sesión, juego responsable, depósitos y retiros, y cualquier otra cuestión relacionada con la experiencia en esta casa de apuestas. Puede ser útil utilizar esta vía para resolver problemas. No hay perfiles en redes sociales específicos para España.
Nuestras opiniones sobre Mr Green
Al hacer un balance, las primeras impresiones son positivas aunque hay aspectos que pueden mejorarse. Como mencionamos al principio, Mr Green no es una copia o versión de William Hill, sino que tiene su propia identidad como casa de apuestas. Sus cuotas hacen que sea interesante para apostadores principiantes, pero la falta de promociones puede ser un inconveniente.
Por otro lado, los usuarios expertos en apuestas en vivo seguramente encuentren en Mr Green un operador ideal debido a la amplia variedad de mercados y atractivas cuotas en directo. La inclusión de información estadística es otro punto positivo. Sin embargo, sería beneficioso contar con servicio de streaming. En cuanto a la atención al cliente, Mr Green aprueba gracias a su chat en vivo y un Centro de Ayuda completo.
Sin duda, la falta de métodos de pago es el principal punto débil de este operador. Aunque la mayoría cuenta con tarjeta bancaria, el hecho de que sea la única opción para gestionar fondos limita las posibilidades. Se espera que en un futuro cercano se incluyan otros métodos como monederos electrónicos o tarjetas prepago para mejorar la experiencia en Mr Green. También se espera que se incluyan los eSports en su oferta y se lance una aplicación para España en algún momento.