Betway es una de las empresas líderes en el sector de los juegos de azar en Europa. Sin embargo, su historia en España es diferente a lo que estamos acostumbrados. Durante mucho tiempo, se centró en ofrecer máquinas tragaperras en línea, ya que solo tenía permiso para ofrecer este tipo de juegos, mientras que en otros países europeos también ofrecía apuestas deportivas junto con los juegos de casino. De hecho, Betway se hizo famoso gracias a su actividad en las apuestas y a su patrocinio del West Ham, un equipo de la Premier League que ha llevado su nombre en la camiseta durante varios años.
Después de obtener las licencias necesarias para ampliar su oferta de juegos de casino y, posteriormente, para operar en apuestas deportivas, Betway ha seguido la misma estrategia al patrocinar a varios equipos de fútbol en España, lo que les ha permitido ser más conocidos. Como resultado, tanto su casa de apuestas como su casino han experimentado un gran crecimiento en los últimos tiempos. La llegada de nuevos juegos al Betway Casino ha fortalecido su presencia, lo que nos permite conocer un poco mejor este casino.
Aquí tienes nuestro índice para desplazarte a la sección que más te interese
¿Qué nos encontramos en Betway Casino?
En la página principal de Betway podemos elegir entre deportes, casino, casino en vivo o eSports. Si seleccionamos la opción de casino, se nos redirige a la página de inicio de Betway Casino. Aquí destacan la facilidad de acceso a los distintos juegos disponibles: slots, ruleta y blackjack. Para acceder al casino en vivo, basta con dirigirse a live casino. Los juegos aparecen de manera independiente.
Además, es posible acceder a los últimos juegos añadidos al casino, a los que hemos jugado recientemente o a nuestros favoritos. En las tragaperras, también está disponible el modo de práctica, que no se encuentra en otros juegos del casino. La navegación es sencilla y fácil gracias al uso de colores, como el principal negro con tonos azules, para diferenciar el casino de live casino (celeste), apuestas (verde) o eSports (morado).
Betway Casino acepta los métodos de pago más comunes para los depósitos y retiros de fondos ganados en sus juegos. El proceso para realizar un depósito es sencillo. Por último, cabe mencionar que el servicio de atención al cliente puede resultar complejo de utilizar, ya que para acceder al teléfono gratuito o al chat en vivo, se deben seguir unos pasos específicos.
¿A qué podemos apostar en Betway Casino?
En un primer vistazo, podemos observar los juegos más importantes en cualquier casino en línea: tragaperras, ruleta y juegos de cartas como el blackjack. Sin embargo, al profundizar, notamos algunas ausencias notables y una selección limitada de juegos de cartas. Cabe destacar que Betway Casino solo utiliza un proveedor de software, Microgaming, lo que disminuye la oferta en comparación con otros casinos, pero con la ventaja de contar con juegos de alta calidad de esta empresa. El casino en vivo está provisto por Evolution Gaming.
Tragaperras
Betway Casino tiene más de cien títulos de tragaperras en su catálogo, incluyendo populares juegos como Juego de Tronos, Immortal Romance, Lost Vegas, Jurassic World, Twisted Circus, Thunderstuck II, 108 Heroes, Retro Reels, hoy Ink y más. Hay tragaperras de distintas categorías, incluyendo las clásicas de tres carretes. Además, también hay opciones de cinco carretes y de 243 líneas de pago. Podemos probar los juegos en modo práctica sin apostar dinero real, una opción que no está disponible en otros juegos.
Ruleta
La ruleta no podía faltar en el casino, aunque faltan algunas opciones notables. Solo hay cuatro tipos de ruleta online: europea, ruleta, ruleta zafiro y ruleta americana. Es decir, tres ruletas europeas y una americana, pero no hay ruleta francesa, una versión del juego que antes estaba disponible pero ahora solo se encuentra en la sección de casino en vivo.
Blackjack
El blackjack tiene su propio apartado en el casino, aunque también está en la sección de Juegos de Mesa. Solo hay dos mesas de blackjack disponibles: Classic y Classic Multi Hand. Esto cumple con el requerimiento básico, pero también nos permite disfrutar de uno de los juegos más populares del casino. Antes había mesas de baccarat, pero ahora ya no están disponibles.
Casino en vivo
Betway tiene una sección de casino en vivo independiente del casino online. Para acceder, debemos ir a Live Casino, donde encontraremos seis tipos de ruleta en vivo, todas con software de Evolution Gaming. Hay opciones de ruleta europea y francesa, así como ruleta relámpago y ruletas slingshot tanto europea como francesa, todas con un croupier. Además, hay una ruleta relámpago automática que, a pesar de no tener croupier, nos permite interactuar con otros jugadores. Podemos ver el nombre del croupier antes de empezar a jugar y elegir nuestros favoritos.
¿Qué métodos de pago tiene Betway Casino?
Betway Casino ofrece una amplia variedad de opciones para que podamos gestionar nuestros depósitos y retiros, utilizando los métodos de pago más comunes. Entre ellos podemos encontrar tarjetas Visa o MasterCard, PayPal, Rapid Transfer, Skrill, PaySafeCard, Trustly, Neteller, SafetyPay y el servicio EntroPay de VISA. Se incluyen tanto los métodos más usuales utilizados por la mayoría de casinos en línea, como otros menos comunes que marcan la diferencia.
En caso de que deseemos retirar nuestras ganancias o fondos de Betway Casino, podemos utilizar los mismos métodos mencionados anteriormente, siempre y cuando permitan la realización de retiros. Dichos métodos incluyen tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y monederos electrónicos como PayPal, Skrill, Neteller o Entropay. Por lo general, se requiere utilizar el mismo método utilizado para realizar el depósito, al menos por la misma cantidad depositada. Por ejemplo, si realizamos un depósito de 20€ a través de PayPal y queremos retirar 30€, podremos retirar 20€ por medio de PayPal y los 10€ restantes utilizando un método de retiro alternativo.
¿Es seguro?
El Casino Betway es altamente protegido. Como mencionamos antes, al principio solo tenía tragamonedas, pero paulatinamente ha obtenido aprobaciones de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), la organización responsable de regular los juegos en línea en España. Sin lugar a dudas, todos sus juegos de casino cumplen con los principios de juego justo, limpio y transparente ya que, en caso contrario, no recibiría las aprobaciones y no podría operar en otros países donde también cuenta con permisos correspondientes.
Aparte de las aprobaciones de la DGOJ, Betway también utiliza sus propios mecanismos para asegurar un juego de alta calidad, proteger los datos de los usuarios, confirmar la identidad de quienes realizan retiros, entre otros. Cuenta con los recursos necesarios para impedir que menores de edad puedan jugar. En su sitio web también muestra los logotipos de Juego Seguro, Jugar Bien, Autoexclusión y +18, junto con el sello eCOGRA.
¿Cómo descargar la app de Betway Casino?
Para jugar en Betway Casino desde nuestros dispositivos móviles, tenemos dos opciones: acceder a través del navegador o descargar la aplicación gratuita de Betway Casino para dispositivos iOS y Android. Los usuarios de iOS pueden encontrarla en la App Store, mientras que los de Android pueden descargar el archivo .apk desde la página web de Betway. Simplemente hay que descargar e instalar la aplicación para disfrutar de todas las ventajas de Betway Casino en nuestro smartphone o tablet, incluyendo una amplia variedad de juegos como tragamonedas, ruletas, blackjack, baccarat y casino en vivo, además de poder gestionar nuestros fondos. Todo ello adaptado para su uso en estos dispositivos.
¿Cómo es la atención al cliente?
Betway Casino cuenta con un excelente servicio de atención al cliente, a pesar de que existen algunas áreas que necesitan mejorar. En la parte superior derecha de la página se encuentra el botón de ayuda, que te llevará a una sección donde se encuentran las preguntas más frecuentes de los usuarios, disponible en español e inglés. Sin embargo, a diferencia de otros casinos en línea, no se incluye información de contacto o acceso directo al chat en vivo, en caso de estar dentro de su horario. Esto no se aplica a Betway.
Si necesitas comunicarte con Betway Casino por teléfono o chat en vivo, tendrás que hacer clic en el enlace para acceder al servicio de atención al cliente, el cual no ha sido útil. Una vez hecho esto, aparecerá un enlace para contactar al servicio de atención al cliente, donde podrás abrir el chat en vivo o llamar al teléfono gratuito 900 947 054. El horario de atención es de lunes a domingo de 9 de la mañana a 1 de la madrugada. También puedes enviar tus preguntas por correo electrónico a soporte@betway.es.
Nuestras opiniones sobre Betway Casino
Ahora tienes una visión más clara de lo que te espera en Betway Casino, con sus aspectos positivos y negativos. Un punto importante de este casino es que Microgaming es su única fuente de software, lo cual tiene ventajas y desventajas. Por un lado, cuenta con el respaldo de uno de los mejores proveedores del mercado, que nos ofrece una amplia variedad de tragamonedas, pero por otro lado tiene la desventaja de tener una oferta limitada en algunos juegos. Es comprensible que solo haya dos opciones de blackjack.
Esta restricción afecta significativamente a la valoración final del catálogo de juegos, aunque es importante mencionar que se puede jugar en modo demo a más de 100 tragamonedas, una opción que todo jugador debería probar. Además, contamos con algunas de las tragamonedas más populares del mercado, como Immortal Romance o Juego de Tronos, lo que ayuda a compensar la ausencia de otros juegos ofrecidos por diferentes compañías. Además, ofrece uno de los mejores casinos en vivo.
Dejando de lado los juegos, todo lo demás que ofrece Betway Casino cumple con los estándares que se esperan de un casino en línea. El servicio de atención al cliente incluye chat y llamadas gratuitas, aunque a veces pueden ser difíciles de encontrar. Es importante destacar que Betway Casino añade nuevos juegos regularmente y que podemos jugar desde cualquier lugar gracias a su aplicación de casino, que nos ayuda a ahorrar en datos móviles.